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ISO10015质量管理-培训指南

发布时间:2021-09-10


1、强调培训过程的规范性

该标准规范的对象是培训的过程,强调任何培训均应按照相同的方法来区分为五个阶段,即:确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果,而在上述五个阶段的实施过程中,监视培训过程是否按事先策划的方案执行存在于每个阶段中。在这些培训阶段中应规定相应的职责,资源,使用确定的方法,在规定的时间里完成。


2、强调培训过程的有效性

它是ISO9000族国际标准中唯一对组织中的人力资源培训进行规范的标准,而不是针对其他传统的产品。组织中人力资源开发的功能对企业的生存至关重要,培训作为人力资源开发的重要手段,从后台开始走向前台。如何使培训为组织的目标做出重大贡献,如何使培训成为组织一项高效的有效投资已成为组织最高管理者关注的焦点,该标准正是在这样的形势下而诞生的。


3、强调培训过程的持续改进

ISO10015标准规定了培训的五个阶段,其中核心是检视和改进,它的作用是讲求持续改进过程的业绩结果,使偏离策划方案的培训质量缺陷能及时被发现并予以纠正,使培训对组织改进目标更为有效,使培训过程中的投资从长远的观点获得更丰厚的回报,强调培训对于组织持续改进的贡献,从而使组织在市场经济中更具有竞争力。


4、具有广泛的适用性

无论组织的规模大小,产品生产方式如何,行业特点怎样,任何类型的组织的培训部门都可使用本标准作为指导性文件予以实施管理。按照标准提供的模式。结合组织本身培训的特点和现状,均可提供开发知识技能和行为方式的规范的操作流程。因此说改标准具有广泛的适用性和通用性。无论哪个国家的何种类型的企业,凡已采用了ISO10015标准的,均为其带来了丰厚利润和效益。


5、培训对完善企业培训的意义

1)政府的要求

2)行业的需要

3)目前,企业教育培训工作存在的一些问题和不足,需要尽快推行ISO10015培训标准。具体表现为一下几个方面:

A.企业领导和职工对教育培训工作的重要性认识不到位,重视不够,观念陈旧,不适应国际要求;

B.教育培训经费的投入缺乏战略性,培训费用支出表现为随意性;

C.培训项目的开发与实施存在着盲目性,重复性,随意性,底层次性;

D.培训方法针对性不强,不灵活,不适用,不超前;

E.培训效果缺乏科学的评估体系和反馈机制,以上在企业教育培训中存在一些问题,也正是ISO10015培训标准所要解决的问题;

F.发展的需要。